Herroepingsrecht, Annuleren en retourneren.

 

 

U kunt eenvoudig een bestelling annuleren door dit aan te geven per email onder vermelding van uw bestellings nummer. U ontvangt dan van ons een bevestiging per email met daarin een retournummer.

U wordt verzocht dit retournummer te vermelden op de verpaking wanneer u goederen retour zendt.

Als we uw retour zending hebben ontvangen en er is een betaling gedaan storten wij dit binnen 14 werkdagen retour. Indien u betaald hebt voor het heen verzenden van uw bestelling dan vergoeden wij dit natuurlijk ook.

 

 

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de aankoop of dat u iets verkeerd hebt besteld. Bij koop op afstand hebt u tijdens een periode van veertien dagen, na ontvangst van een product, het recht om zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen.  U dient binnen veertien kalenderdagen aan te geven dat u het artikel retour wilt sturen of kenbaar bij ons te maken. Vervolgens heeft u na melden van een retour, 14 dagen de tijd om deze daadwerkelijk te retourneren.

 

Als u iets terugstuurt dan bent u zelf verantwoordelijk voor verlies of beschadiging. Bewaar daarom altijd verpakkingen en ga daar zorgvuldig mee om. Tijdens uw bedenktijd van 14 kalenderdagen dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U kunt het beste het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u een artikel wilt retourneren dan dient u dit met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking te retourneren.

 

Let op:

 

Het retour sturen van uw bestelling doet u voor eigen kosten en is op eigen risico. Zorg altijd voor een bewijs van versturen. Het is verstandig om verzekerd met handtekening voor ontvangst te versturen. U weet dan zeker dat uw pakketje wordt aangenomen. Het komt namelijk wel eens dat er verkeerd wordt bezorgd. U bent altijd zelf verantwoordelijk dat wij uw pakketje ontvangen!

 

Wat moet u doen:

Stuur ons een email (U mag natuurlijk ook even bellen) en maak melding dat u artikelen graag wilt retourneren en maak vermelding van uw bestel nummer. Wij zullen u dan per email een retourformulier met instructies sturen welke u verzocht bij de retourzending mee te sturen.Wij weten dan van uw retour zending af en houden hier rekening mee. U ontvangt altijd een reactie van ons per email.